Atmosfera në repartin e urgjencës është elektrizuese pas një mbledhjeje të vështirë me Dr. Robby, e cila i ka lënë të gjithë nën tension. Situata përshkallëzohet kur një sherr në sallën e pritjes kërcënon qetësinë e spitalit, por Dana ndërhyn me diplomaci për ta vënë situatën nën kontroll. Ndërkohë, Whitaker arrin një përparim të papritur në komunikimin me pacientin e vështirë, “The Kraken”, duke zbuluar një anë më njerëzore të tij.














